En el mundo de los viajes, es posible que haya estado en una situación en la que cancelar vuelos es la única opción que tiene. Puede que te quites el estrés de encima, pero en caso de que ya hayas cancelado tu billete pero no hayas recibido ningún reembolso, ¿qué harás? Si se pregunta y enfrenta los mismos problemas, este artículo le resultará más útil. En esta página obtendrás información sobre las normas de reembolso y cancelación de Air Europa y el proceso para realizarlas.

Política de reembolso de Air Europa

A continuación te presentamos los mínimos destacados de la política de reembolso de Air Europa. Ahora bien, debes estar al tanto de las pautas para tener la confianza de solicitar un reembolso a Air Europa.

• Para obtener un reembolso completo, uno debe cancelar su vuelo dentro de las primeras 24 horas desde el momento real de la reserva del vuelo.
• En caso de cancelación debido a condiciones climáticas y desastres naturales, el reembolso se reembolsará íntegramente a la cuenta del pasajero.
• Las personas que hayan comprado billetes no reembolsables, lamentablemente, no tienen derecho a recibir ningún reembolso.
• Si la cancelación se realiza fuera del tiempo estipulado, es posible que no obtenga un reembolso completo o que se deduzca una parte del monto de la tarifa como tarifa de cancelación. Después de todas las deducciones, se procesará su reembolso.

Los reembolsos no tienen derecho a cancelación el mismo día

Proceso para solicitar Reembolso en Air Europa

Hay muchas formas de obtener un reembolso de Air Europa, pero es necesario solicitarlo. Sin embargo, sólo se podrá solicitar el reembolso si se cancela el billete de avión de Air Europa. ¿Cómo se obtendrá un reembolso? Para encontrar las respuestas, Air Europa ha ofrecido formas online y offline de obtener un reembolso. Entendamos ambos procesos.

Proceso en línea: Uno puede encontrar el proceso en línea mucho más conveniente que el resto. A continuación se detallan los pasos que seguirá para procesar su reembolso.

• Navega por el portal web oficial de Air Europa y accede a la opción Mi Viaje.
• Completando su proceso de inicio de sesión ingresando las credenciales.
• Puede encontrar la opción de elegir su idioma y región.
• Haz clic para continuar y navegar hasta la sección Mis Reservas, donde podrás buscar tu vuelo.
• Si el vuelo no se cancela, cancélelo primero; de lo contrario, podrá elegir su vuelo cancelado y continuar con el proceso.
• Puede ver una opción de reembolso en el portal.
• Selecciónelo, siga las instrucciones en pantalla y finalícelo.

Proceso fuera de línea: en el enfoque fuera de línea, puede realizar una llamada telefónica al agente de soporte para obtener un reembolso completo de Air Europa. Se le pedirá que marque el número de teléfono de reembolso de Air Europa +1-802-304-5764 / +1-844-415-3955 y luego siga los pasos de guardia, que finalmente lo conectarán con el miembro del equipo de soporte.

En el Aeropuerto: También puedes solicitar desde el aeropuerto. Aquí puede visitar la ventanilla de servicio del aeropuerto donde el personal del aeropuerto le ayudará a recuperar su reembolso.

Conclusión

En caso de que necesite ayuda adicional, puede recurrir al equipo de atención al cliente de Air Europa, que tiene experiencia en gestionar consultas como estas.

Fuente: VuelosExpress